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Mes: agosto 2021

Escucha Social en la Atención al Cliente.

09/04/2023 by Joshua Canales

La escucha social facilita conocer el nivel de satisfacción de los clientes con la marca y descubre las áreas de oportunidad para brindar un mejor servicio de atención. En un inicio, a muchas organizaciones les costó trabajo entender la utilidad de las redes sociales para acercarse a sus consumidores. Así fue hasta que vieron que …

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