Un estudio de mercado sirve para: entender a los clientes. tomar decisiones informadas. identificar oportunidades y amenazas. optimizar estrategias de marketing. garantizar la satisfacción del cliente. Dejar de hacer estudios de mercado es arriesgarse a quedarse atrás en un mercado que se encuentra en evolución constante. En el cambiante y competitivo mundo empresarial actual, la …
Los ejemplos de encuestas de satisfacción al cliente que veremos a continuación han sido seleccionados por qué son capaces de recabar las percepciones de los usuarios y consumidores de manera objetiva. Esta información puede ser analizada para conocer los factores positivos y negativos que más afectan la experiencia del cliente, lo que permitirá ajustar las …
Los ejemplos de segmentación de mercado modernos nos muestran los grandes beneficios que se pueden materializar al usar y combinar diferentes técnicas para dividir la audiencia objetivo. En este sentido, el concepto de segmentación de mercado es sencillo de entender, ya que implica dividir un grupo de personas grandes en subconjuntos que pueden analizarse de …
El enunciado de visión empresarial es muy importante para una organización puesto que sienta las bases de la identidad de la marca y permite entrever la estrategia de generación de demanda. En otras palabras, la visión de la empresa distingue a la marca en el mercado ya que describe el fin último al que aspira, …
A continuación, encontrarás varios ejemplos de visión de empresas reconocidas y exitosas con la intención de que puedas redactar la de tu organización más fácilmente. Con el fin de brindar mayor claridad, se han clasificado los ejemplos de visión de las empresas en: Basados en Concepto: Enunciados de visión que se apoyan en nociones o …
Todos los departamentos dentro de una organización deben identificar los tipos de clientes que atienden para después crear la mejor experiencia de marca posible para los más valiosos. En la práctica, las empresas necesitan clientes que paguen por sus productos y servicios para ser rentables y continuar creciendo. Sin embargo, ahora que la experiencia del …
Muchas organizaciones piensan que la insatisfacción del cliente es un problema, cuando en realidad es la oportunidad para descubrir un área de mejora en el negocio y atacarla. Cuando la marca reconoce esta oportunidad, el cliente se siente escuchado y validado, lo que fortalecerá la relación entre ambos y elevará los niveles de satisfacción. Por …
Un inbound marketer diseña estrategias que permiten capturar la atención y el interés de un grupo específico de individuos para presentarles una marca y adentrarlos en su oferta de productos. Por lo anterior, es una figura muy relevante dentro de la estrategia digital de cualquier organización, ya que su trabajo impactará los resultados comerciales y …
