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¿Quieres atraer colaboradores que logren objetivos estratégicos en menos tiempo? Entonces necesitas establecer una liga entre las habilidades blandas y el proceso de selección. Las competencias técnicas, también llamadas habilidades duras, por sí solas son insuficientes para garantizar el logro de objetivos estratégicos. En la actualidad, las relaciones interpersonales y

¿Tu empresa tiene dificultades para adaptarse a los cambios del mercado rápidamente? Las habilidades blandas en gestión del cambio son fundamentales para minimizar la resistencia al cambio. En un mundo empresarial cada vez más dinámico, la capacidad de adaptarse y liderar el cambio es crucial para el éxito a largo

¿Alguna vez recibiste comentarios negativos que lograron desmotivarte? Entonces ya entiendes la importancia de usar habilidades blandas para dar retroalimentación constructiva. En un entorno laboral que demanda cada vez mayor colaboración, la retroalimentación debe ser utilizada como un mecanismo para ayudar a las personas a crecer y mejorar. En este

¿Alguna vez tuviste una experiencia de atención excelente debido a la amabilidad y trato del agente de servicio? De ser así, has visto de primera mano a las habilidades blandas mejorar la atención al cliente. En un entorno donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son

¿Alguna vez terminaste más molesto con el servicio de atención que con el problema en sí? La resolución de conflictos y paciencia son habilidades blandas indispensables en la atención al cliente B2B. Las relaciones negocio-a-negocio son complejas debido al alto número de personas que participan y las expectativas que cada