15/07/2022
Tendencias en Atención al Cliente 2022 a 2030 (actualizado 2024)
El mundo ha experimentado cambios vertiginosos en los últimos años, y el ámbito de la atención al cliente no ha sido la excepción. En términos generales, 3 factores: la pandemia de COVID-19, la invasión de Rusia a Ucrania; las disrupciones en las cadenas de suministro han generado un panorama complejo