Blog de Pruebas

2021
15/07/2021

11 Problemas Críticos en la Atención al Cliente y cómo Atacarlos.

mujer al teléfono con cara de desconcierto
Los retos de la atención al cliente siempre han girado en torno a brindar una respuesta correcta, rápida y precisa para cumplir con las expectativas del cliente y así elevar su nivel de satisfacción. En la actualidad los 11 problemas críticos en la atención al cliente son: No entender lo
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2021
13/07/2021

Servicio y Atención al Cliente Diferencias y Ejemplos

¿Cuál es la diferencia entre la atención al cliente y el servicio al cliente? Aunque la atención al cliente está relacionada con el servicio al cliente, es importante entender en qué se diferencian y por qué cada concepto es independiente y relevante en sí mismo. El servicio al cliente se
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2021
12/07/2021

Atención al Cliente es el Núcleo de la Experiencia.

Atención al Cliente Satisfactoria
La Atención al Cliente es la combinación de personas, procesos y tareas con la finalidad de ayudar a los consumidores a aclarar dudas y resolver los problemas que enfrentan al utilizar los productos y servicios de la marca. En la actualidad el proceso de  atención a clientes es muy importante
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2021
28/06/2021

Servicio al Cliente es la clave del éxito en la era digital.

¿Qué es el Servicio al Cliente? El servicio al cliente es el conjunto de acciones que una empresa ejecuta para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes antes, durante y después de la compra. Por lo tanto, es un concepto amplio que se extiende durante todo el ciclo de
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