Ejemplos de Esquemas Aplicados en Marketing
Los ejemplos de esquemas que se presentan en este artículo permiten comunicar estrategias, planes y campañas de marketing de manera rápida y concisa para facilitar su entendimiento.
El uso de esquemas y diagramas efectivos es cada vez más necesario, ya que las personas están expuestas a un alto volumen de información que crece de manera continua.
De acuerdo con un reporte de la universidad de California en San Diego basado en datos del 2008, el norteamericano promedio consume alrededor de 34 Gigabytes de datos e información cada día.
Eso es el equivalente a consumir 100,000 palabras, ya sea escuchándolas por radio y televisión o bien leyéndolas en medios impresos y en sitios web.
Ante esta situación las personas necesitan recurrir a diferentes ejemplos de esquemas y diagramas para:
- Representar información de manera simple.
- Agilizar la comprensión.
- Identificar el siguiente paso a tomar, rápidamente.
En la práctica, existen diferentes tipos de esquemas que pueden utilizarse para consolidar información y presentarla de manera sencilla y entendible.
De hecho, la misma información se puede mostrar sobre distintos esquemas para mostrar solo el nivel de detalle que requiere una audiencia específica.
Por ejemplo, las actividades de una campaña de marketing pueden cubrirse a detalle en un plan de proyecto.
Sin embargo, la gerencia de mercadotecnia puede solo necesitar un esquema Gantt para entender y presentar las fechas más importantes del proyecto.
Por otro lado, la dirección general probablemente solo necesite un esquema de flechas que muestre los objetivos a lograr, las hipótesis a validar y las iniciativas generales que se ejecutarán.
¿Qué son esquemas?
Un esquema es una representación gráfica de información y datos para facilitar su comprensión.
Para lograr esto, los esquemas clasifican y jerarquizan el contenido de manera lógica.
Los esquemas y diagramas pueden ser utilizados para comunicar:
- Ideas Principales.
- Ideas Complementarias.
- Datos
- Planes
- Procesos.
- Proyectos.
- Etc.
¿Cuándo es conveniente usar esquemas y diagramas?
Es conveniente utilizar esquemas y diagramas en los siguientes casos:
Describir conceptos complejos:
En ocasiones es necesario hacer referencia a conceptos que son difíciles de conceptualizar y entender si solo se usan palabras y párrafos.
Al utilizar un esquema se pueden mostrar los diferentes elementos que componen dicho concepto, de manera que sea comprendido más fácilmente.
Un ejemplo es el concepto de “Go To Market”, que puede definirse cómo:
Un plan detallado para lanzar un nuevo producto o expandirse en nuevos mercados que se centra en definir la audiencia correcta, identificar donde encontrarlos y crear la estrategia de comunicación correcta para generar interés y convertirlos en clientes de la marca.
Una manera de representar la misma definición, pero usando un esquema simple sería el siguiente:
Go-To-Market:
Objetivo:
- Lanzar un nuevo producto o expandirse en nuevos mercados.
Elementos Clave del Plan:
- Definir la audiencia correcta.
- Identificar dónde encontrarlos.
- Crear la estrategia de comunicación correcta.
Resultados Esperados:
- Generación de interés
- Conversión en clientes de la marca
Investigación de Mercado.
La investigación de mercado combina variables que pueden cuantificarse de manera numérica con otras que están sujetas a la interpretación.
Para mostrar los resultados, la información se agrupa en distintos tipos de diagrama que permiten comunicar de manera fácil y efectiva ambos tipos de variables.
Por ejemplo, un esquema o gráfico circular puede mostrar la proporción entre hombres y mujeres que han sido entrevistados dentro del proceso de investigación de mercado.
Comparaciones y contrastes:
Todas las organizaciones requieren evaluar proveedores, herramientas, soluciones, etc.
Sería muy complicado llevar a cabo esta tarea si los evaluadores tuvieran que leer todos los reportes de las diferentes marcas y opciones.
Una tabla comparativa donde se reúnen las variables a calificar es el ejemplo de esquema adecuado para hacer la tarea más fácil.
Visualización de datos:
En la actualidad hay un fuerte movimiento hacia capturar y analizar datos para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
Sin embargo, sería muy difícil tomar decisiones si solo pudieran visualizarse hojas de cálculo con valores numéricos en los diferentes campos.
El éxito de las mejores herramientas de análisis de datos es que llevan los valores numéricos a esquemas como tablas, gráficos circulares, columnas y tendencias que facilitan la comprensión de los resultados.
Resaltar Factores clave en Casos de Estudio:
Algunos casos de estudio proporcionan una gran cantidad de detalles puesto que documentan múltiples acciones y relaciones que ocurren en el tiempo.
Por un lado, esto puede hacer que el caso de estudio sea más interesante, pero también puede dificultar su comprensión.
Al utilizar algún tipo de esquema se pueden resaltar los elementos clave del caso de estudio:
- ¿Cuál era el problema o situación?
- ¿Por qué era relevante?
- ¿Qué actividades se realizaron?
- ¿Qué resultados se obtuvieron?
- ¿Qué se aprendió a lo largo del proceso?
Al utilizar esquemas o diagramas, se puede capturar la idea central, así como los conceptos secundarios de una manera más efectiva.
Planificación de campañas:
Una campaña de mercadotecnia compleja incluye decenas, incluso cientos de actividades.
Al utilizar esquemas para reflejar fechas, presupuestos y actividades se da un mayor orden al proyecto, lo que facilita que las tareas críticas se concluyan en los tiempos establecidos.
Diagramar los flujos de proceso:
En toda empresa hay procesos críticos que deben ser seguidos al pie de la letra.
Estos procesos son recetas para llegar a ciertos resultados de manera consistente.
Por lo tanto, es importante que se documenten de manera correcta para facilitar la comprensión y ejecución adecuada.
En adición, los flujos de proceso comparten un lenguaje gráfico, lo que permite integrar sub-procesos para crear vistas más amplias.
En cuestiones de marketing se pueden utilizar diferentes esquemas para representar flujos de procesos relacionados a:
- Adquirir y dar seguimiento a leads.
- Preparar y publicar contenido para redes sociales.
- Optimizar el SEO del sitio web.
- Mostrar los subprocesos de marketing dentro del proceso comercial.
Mostrar Relaciones entre Elementos:
En ocasiones nos interesa mostrar las relaciones entre distintos conceptos y elementos, sin entrar en la definición de cada uno de ellos.
En estos casos puede utilizarse un esquema de mapa mental para tener un panorama amplio de la relación entre diferentes elementos, conceptos y tareas.

Ejemplos de esquemas y su aplicación en Marketing
Esquema de llaves
Un esquema de llaves es una representación visual que agrupa los componentes, elementos y actividades asociados a un concepto específico.
Ejemplos de Esquemas de Llaves en Mercadotecnia:
En mercadotecnia es frecuente utilizar esquemas de llaves para comunicar:
- Hallazgos del Análisis FODA (SWOT).
- Características de Buyer Personas.
- Segmentos de Mercado.
- Estrategia de Contenido.
- Análisis competitivo.

Esquema de flechas
El esquema de flechas es una representación visual que muestra la secuencia o flujo de actividades o tareas.
También ilustra las dependencias y las interconexiones entre distintos elementos.
Aplicación:
En mercadotecnia es frecuente utilizar esquemas de flechas para:
- Representar el recorrido del cliente.
- Mostrar la secuencia de mensajes de correo electrónico.
- Indicar la secuencia de publicaciones en redes sociales.

Esquema de desarrollo
Se refiere a un plan o marco estratégico que describe los pasos, estrategias y tácticas utilizados para potenciar y mejorar diversos aspectos de una campaña o proyecto de marketing.
Este esquema suele incluir objetivos, plazos, presupuestos y las acciones específicas que deben emprenderse para alcanzar los objetivos de marketing e impulsar el crecimiento empresarial.
Aplicación:
- Campañas de marketing de influenciadores.
- Estrategias de marketing de contenidos
- Secuencias de marketing por correo electrónico
- Publicidad en redes sociales
- Estrategias de lanzamiento de productos
- Programas de referencia

Esquema radial
Un diagrama radial es una representación visual que ilustra las relaciones entre diferentes elementos en un formato circular.
Ejemplos de Esquemas Radiales en Marketing:
- Actividades que emanan de una estrategia central.
- Tema central y puntos que incluye.
- Pilar y clúster de contenido.
- Asociaciones con influenciadores.

Mapa Conceptual
Un mapa conceptual, también llamado mapa mental es una representación visual de los diferentes factores o variables asociados a un tema central.
En este tipo de esquemas se desarrolla cada uno de los subniveles para transmitir una vista más completa del tema en cuestión.
Aplicación
- Estrategias de marketing.
- Segmentos de mercado.
- Estrategias de participación del público

Diagramas de flujo
Un diagrama de flujo indica los pasos y actividades que se deben seguir al realizar un proceso específico.
El objetivo es presentar de manera lógica todos los pasos que se deben llevar a cabo dentro de un proceso o subproceso para lograr un resultado específico.
Aplicación.
- Procesos de Operación Estándar (SOP).

Diagrama Kanban
Un diagrama Kanban es una herramienta visual utilizada en la gestión de proyectos para mostrar el progreso que se tiene sobre las actividades inmediatas.
En mercadotecnia, se utiliza un diagrama Kanban para identificar las tareas:
- que se concluyeron en el período anterior.
- que quedaron pendientes y que deben terminarse de manera prioritaria.
- adicionales que también deben terminarse en el periodo actual.
Esto permite priorizar y enfocarse en las tareas críticas antes de que se presenten afectaciones significativas en los tiempos y montos del proyecto.
Aplicación:
- Kanban en función del tiempo
- Kanban básico
- Kanban basado en eventos

Diagrama Retrospectivo
Un diagrama retrospectivo puede referirse a una representación visual o gráfica que ilustra planes creados anteriormente, sus resultados y las lecciones aprendidas de ellos.
En el caso de marketing, este tipo de esquemas proporciona una perspectiva histórica que permite visualizar cómo han evolucionado los planes de marketing en el tiempo, con base en los resultados obtenidos previamente.
Aplicación:
- Destinatarios
- Mensajería
- Canales utilizados

Diagrama jerárquico
Un diagrama jerárquico es una representación visual que ilustra la estructura y jerarquía entre los elementos.
Un uso frecuente de este tipo de esquema es utilizarlo para reflejar la estructura organizacional del área de marketing.
Ejemplos de esquemas jerárquicos en marketing.:
- Organigrama de la unidad de negocio.
- Estrategias de co-marketing.

Diagrama de Gantt
Un diagrama de Gantt es una representación visual del calendario de un proyecto de trabajo.
Este esquema resalta la ruta crítica, es decir, aquellas actividades que deben concluirse en tiempo y forma para garantizar que el proyecto llegue a un final exitoso.
Este tipo de esquemas es muy utilizado por herramientas de gestión de proyectos como la ejecución de campañas de marketing para identificar:
- Actividades críticas.
- Precedencias.
- Disponibilidad de Recursos.
- Impactos en costos y tiempos.
Aplicación:
- Representar el avance del plan de marketing.
- Reflejar el progreso en una campaña de marketing.

Diferentes diagramas para la misma información.
Los diferentes ejemplos de esquemas que hemos presentado a lo largo de este documento son una herramienta de aprendizaje y nos muestran que la misma información puede ser representada de diferentes formas.
La decisión sobre que diagrama utilizar debe tomar en consideración:
- Complejidad de la información a presentar.
- Idea principal a comunicar.
- Características de la audiencia.
- Acciones que deben tomar con la información.
En otras palabras, los esquemas deben permitir que una multitud de datos puedan ser comprendidos de manera adecuada y faciliten la ejecución de los siguientes pasos.
Ahora que conoces estos esquemas y diagramas puedes mejorar la comunicación de tus estrategias, planes y campañas de marketing con todo tipo de audiencias.
Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. También te invitamos a que visites nuestro blog para ver más contenido relacionado a la generación de demanda B2B.