3 Ejemplos de Estudio de Mercado a Detalle
Encontrar buenos ejemplos de estudio de mercado en Internet es difícil puesto que son documentos confidenciales por su gran valor.
Sin embargo, aun cuando es complicado tener acceso al documento final, es posible encontrar suficiente información que soportaría las estrategias y acciones que ha realizado la marca en cierto momento.
En adición, podemos constatar los resultados de la organización y de su industria a lo largo del tiempo y con ello validar que tan acertados fueron los estudios de mercado que se realizaron.
En este documento exploraremos a detalle 3 ejemplos de estudio de mercado, uno para cada tipo:
- Comprensión del Consumidor.
- Habilitar decisiones estratégicas.
- Medición de Variables.
Para ello, nos basaremos en la información pública disponible y nos apegaremos a la metodología utilizada para construir estudios de mercado efectivos y de alto valor.
Estudio de Mercado, Ejemplos:
Ford encuentra que los millennials europeos prefieren los SUVs.
Hace algunos años Ford decidió encargar un estudio de mercado para conocer las preferencias en cuestión de automóviles entre los jóvenes europeos entre los 17 y 34 años.
El estudio consultó a 5,000 personas en ese rango de edad, en diferentes países incluyendo:
- Alemania.
- España.
- Francia.
- Italia.
- Reino Unido.
El segmento de los millennials es muy relevante puesto que representan el 24% de la población adulta de Europa.
El estudio indica que 25% de las personas en este segmento tenía intención de comprar un vehículo en los siguientes 12 meses, prefiriendo un Sports Utility Vehicle (SUV).
En adición, el estudio reporta que por razones tanto racionales como emocionales, muchos jóvenes adultos consideran el SUV como la compra perfecta.
Este descubrimiento permitió anticipar que el segmento SUV gozaría de amplia demanda en los siguientes años, ante la preferencia de los adultos jóvenes por este tipo de vehículos.
Con base en este estudio de mercado, Ford anticipaba que los SUVs representarían el 29% de sus ventas globales, impulsadas por la creciente adopción de este tipo de vehículos en Europa y China.
De igual manera, Ford se planteó el objetivo de vender 200,000 unidades de SUVs en Europa en el 2016, lo que representaba un incremento de 4x de resultado de ventas del 2013.
Los resultados del estudio de mercado permitieron anticipar las preferencias y el comportamiento del consumidor objetivo.
En los primeros 6 meses del 2023 las SUVs pequeñas han sido las más populares en el viejo continente con 1,133,822 ventas seguidas por las SUV compactas con 999,568 ventas y los coches pequeños con 913,571 ventas.
La participación de mercado de las SUVs creció a 51%, lo que representa un 3% de incremento en comparación a los primeros 6 meses del 2022.
Las 10 SUVs más populares a mediados del 2023 en Europa son:
- Tesla Model Y – 138,152 unidades vendidas.
- VW T-Roc – 104,465 unidades vendidas.
- Toyota Yaris Cross – 96,849 unidades vendidas.
- VW Tiguan
- Dacia Duster
- Hyundai Tucson
- Peugot 2008
- KIA Sportage
- Renault Captur.
- Ford Puma.
Fuente: Motor 1
Cabe hacer mención que el Ford Puma es el tercer auto más vendido en el 2023 en el Reino Unido de acuerdo con Car Dealer Magazine.
Tan solo en abril del 2023 se han vendido 3,570 unidades en esta región, superando al resto de las marcas.
KIA Motors decide abrir planta de fabricación en Nuevo León, Mexico
Otro ejemplo de estudio de mercado en el sector automotriz es el de la armadora KIA Motors.
El estudio de mercado de KIA Motors facilitó la toma de decisiones estratégicas.
En este caso, el resultado fue instalar una planta de fabricación de automóviles en el estado de Nuevo León, el cual comparte frontera con los Estados Unidos de América.
Objetivo de KIA Motors: Expansión Regional.
El 7 de septiembre de 2016 se inauguró oficialmente la planta de KIA Motors en Pesquería, Nuevo León, iniciando un nuevo capítulo de la marca en el continente americano.
Pocos años atrás esta armadora de vehículos tenía como objetivo incrementar su participación de mercado en Estados Unidos, Canadá y el resto de América Latina, por lo que buscaba el lugar ideal para fabricar y exportar sus vehículos.
Proceso de Evaluación.
Para guiar el proceso de evaluación y selección KIA Motors pude acceder a varios recursos.
En primera instancia, Corea del Sur, país donde se origina la marca, ha participado como observador dentro de la Organización de Estados Americanos (OEA) desde 1981.
Esto le ha permitido tener un buen entendimiento de las condiciones y problemáticas de los diferentes países que conforman Latinoamérica.
Por otro lado, las relaciones comerciales entre Corea del Sur y Mexico tienen al menos 50 años de trayectoria y han generado una derrama económica superior a los 12 mil millones de dólares hasta el 2010.
Factores a Evaluar.
KIA Motors analizó los siguientes factores antes de tomar su decisión:
Ubicación Geográfica:
Cercanía con los Estados Unidos de América.
Acuerdos Comerciales Vigentes:
De acuerdo con Mundi, México cuenta con 13 Tratados de Libre Comercio firmados con 46 países, entre ellos:
- Tratado de Libre Comercio México – Estados Unidos – Canadá (T-MEC)
- Tratado de Libre Comercio México – Unión Europea (TLCUEM)
- Tratado de Libre Comercio México – Triángulo del Norte
- Tratado de Libre Comercio México – Asociación Europea de Libre Comercio (AELC)
- Tratado de Libre Comercio México – Centroamérica
- Tratado Integral y Progresista de Asociación Transpacífico (CPTPP)
- Alianza del Pacífico (AP)
Idioma:
Español, el cual es hablado por muchos países de Latinoamérica.
Fuerza de trabajo calificada:
2 de las 5 principales plantas productoras que abastecen de automóviles a los Estados Unidos se encuentran en Mexico, una es la de VW en Puebla y la de Nissan en Aguascalientes.
Ambas plantas han sido reconocidas por su calidad de fabricación.
Red de Proveedores:
Tras ejecutar el estudio automotriz de OICA en 2012 se descubre que en el estado de Nuevo León se localizan el 30% de las empresas que abastecen de autopartes a todo el país.
Voluntad política:
Finalmente KIA Motors encuentra que el gobierno del estado de Nuevo León desea atraer Inversión Extranjera Directa (IED) para generar más empleos e incorporar el estado a la cadena de suministros para lograr desarrollo económico en la entidad federativa.
Habilitación de Decisiones Estratégicas:
Con base en los hallazgos KIA Motors decidió invertir 3 mil millones de dólares en la construcción de la planta ensambladora, lo que se tradujo en 7000 empleos directos e indirectos, de acuerdo con datos de El Economista.
De acuerdo con un reportaje de “El Economista” para el 2021, es decir 5 años después de comenzar operaciones, la planta de KIA Motors en Mexico:
- Había fabricado 1,200,000 vehículos.
- Exporta 80% de lo fabricado a 50 países.
- Fabrica 3 modelos: Forte, Rio y Hyundai Accent.
En mayo del 2023 se confirmó la noticia de que KIA expandirá su planta en Nuevo León para construir dos modelos de automóviles más, asegurando que uno de ellos será eléctrico.
Wonderbly Analiza el desempeño de sus competidores para optimizar sus campañas
Este ejemplo de estudio de mercado muestra cómo el identificar y analizar los datos de los competidores permite hacer ajustes en diferentes áreas para ganar más clientes e incrementar ingresos.
Wonderbly vende libros personalizados a más de 6 millones de clientes alrededor del mundo y el negocio ha crecido de manera exponencial desde el 2013.
Sin embargo, para validar la estrategia de penetración de mercado, necesitaba entender las tendencias de mercado y tener visibilidad al desempeño de los competidores.
Retos de Wonderbly
Wonderbly enfrentaba 3 retos en particular:
- Poca visibilidad de las actividades que realizaban los competidores.
- Desconocimiento de lo que buscaba la audiencia.
- Falta de información adecuada para entrar a nuevos mercados.
Wondebly se apoyó de la herramienta Similarweb para atacar estos tres puntos de la siguiente manera:
Poca Visibilidad de las Actividades de los Competidores.
Wonderbly recabó los datos demográficos de la audiencia de sus competidores para conocer su distribución de edad y género.
Al analizar los datos se dieron cuenta de que Wonderbly atraía más mujeres en proporción de 62% a 56%, pero su competidor atraía más hombres en una proporción de 43% vs 37%.
En los rangos de edad, los datos eran similares, con excepción de rango de 18 a 24 donde Wonderbly estaba 7% debajo de su competidor, lo que es significativo.
Desconocimiento de la Búsqueda de los Clientes.
Al identificar los sitios web que eran visitados por los consumidores al mismo tiempo que navegaban por Wonderbly, la marca pudo definir un valor de lealtad de la audiencia tanto para los competidores como para Wonderbly.
Falta de Información Adecuada para entrar a nuevos mercados.
Wonderbly identificó que canales pagados estaban generando mayor tráfico para sus competidores analizando palabras clave populares en ciertas épocas del año.
De esta manera descubrió que había una gran oportunidad en la categoría de bodas y aniversarios que no habían atacado hasta ese momento.
Hallazgos de Wonderbly:
Los datos de los competidores le permitieron a Wonderbly tomar diferentes acciones:
- Desarrolló nuevos perfiles de audiencia.
- Hizo ajustes a la estrategia detrás de las nuevas campañas.
- Estableció alianzas con creadores de contenido específico en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido para impulsar el número de visitantes al sitio web.
- Desarrolló una nueva línea de productos para atacar las nuevas oportunidades del mercado, lo que se tradujo en un incremento en ingresos del 69%, proveniente de compradores de libros en una audiencia más madura.
¿Listo para crear tus propios ejemplos de estudio de mercado?
Los estudios de mercado que se han presentado a manera de ejemplo, nos muestran por qué las grandes marcas comisionan este tipo de estudios de manera periódica.
A través de este tipo de documentos las organizaciones pueden:
- Identificar nuevas tendencias.
- Anticipar cambios en el comportamiento de comprador.
- Hacer ajustes a su estrategia de mercado.
- Evaluar oportunidades en el mercado.
- etc.
En conclusión, se pueden evitar muchos errores y lograr grandes aciertos estudiando las condiciones del mercado antes de comprometer recursos valiosos.
Si quieres analizar los datos del mercado de manera efectiva, te invitamos a conocer: