Estadísticas sobre Automatización Robótica de Procesos (RPA):
90% de las grandes organizaciones a nivel global habrán adoptado RPA en alguna de sus formas para el 2022
– Gartner
$12 billones de dólares será el valor del mercado de servicios de RPA en 2023
– Forrester
Entre 2X y 4X crecieron los ingresos de las empresas que invirtieron en RPA
– Deloitte Global RPA Survey
Directivos de empresas consideran que RPA creará ambientes de trabajo más productivos y eficiente
La Automatización Robótica de Procesos (RPA) es software que mejora la productividad de la organización y reduce la tasa de errores humanos al ejecutar en poco tiempo, tareas rutinarias, con grandes volúmenes de información, apegándose a pasos claramente establecidos.
SellNow – RPA se acopla a los sistemas y aplicaciones con los que cuenta tu organización y los robustece para trabajar con mayor agilidad y eficiencia.
Las organizaciones utilizan SellNow RPA para:
Mejorar la experiencia de clientes y empleados
Reducir Costos
Generar eficiencia operativa
Dar resiliencia y escalabilidad a los procesos de negocio críticos
Casos de uso SellNow RPA
SellNow RPA es software como servicio (SaaS) que puede automatizar tareas asociadas a:
- Entrada de datos
- Copiar y pegar
- Navegación entre pantallas
- Registrarse y salir de aplicaciones
- Hacer llamados a Web Services
- Emular clics
Algunos de los casos de uso más frecuentes en los que SellNow – RPA es utilizado son:
- Transferir formatos en papel físico a sistemas digitales
- Introducir y procesar reclamaciones (pólizas)
- Procesar solicitudes de tarjeta de crédito
- Introducir nuevos datos del cliente en el CRM
- Calendarizar citas con cliente o paciente
- Cotejar datos contra grandes volúmenes de información
- Validación de facturas
- Recabar información de diferentes fuentes y presentarla de manera organizada
- Responder preguntas sencillas y frecuentes de soporte técnico
- Procesar transacciones
Metodología de Trabajo
La Automatización Robótica de Procesos de SellNow permite a tu organización automatizar las tareas repetitivas, de alto volumen y basadas en reglas de negocio que son parte de un proceso.
Para hacerlo nos apegamos a una metodología probada de cinco pasos:
1
Descubrimiento: Acompañamos a los responsables durante la ejecución del proceso actual
2
Modelado: Se identifican puntos de mejora sobre el proceso actual
3
Definición: De crea el proceso ideal
4
Habilitación: Configuración del robot
5
Liberación: Pruebas finales y puesta en marcha
SellNow RPA es ideal para procesos de negocio:
- Estables y maduros
- Manuales y repetitivos
- Basados en Reglas
- Con pocas excepciones
- Reciben datos legibles electrónicamente
- Alto volumen de transacciones
- Susceptibles a error humano (tiempo de ejecución o atención al detalle)
Beneficios
SellNow RPA permite a las organizaciones llevar a cabo tareas rutinarias de manera rápida y automatizada, reduciendo el error humano y los costos asociados
Eliminar tareas repetitivas
Eficientiza procesos
Mejora la experiencia del cliente
Reduce costos
Adaptable a la infraestructura tecnológica existente
Brinda escalabilidad y flexible a los procesos
Cumplimiento de todas las tareas del proceso
Mejora de servicio
SellNow RPA también puede automatizar actividades relacionadas a:
- Tareas de soporte a TI: Pruebas de software, restablecer contraseña, incidentes de la mesa de ayuda
- Habilitar chatbots tanto para clientes como para empleados
- Analítica de textos y entendimiento de lenguaje natural aplicado a contenido no estructurado
- Expandir el modelo de autoservicio a canales emergentes como aplicaciones móviles, redes sociales y mensajería móvil
- Asistir a los agentes de Servicio al Cliente
Asigna tus Recursos Humanos en Actividades de Alto Valor
Con SellNow RPA, tu organización puede incrementar la eficiencia operativa hasta en un 93% sin tener que hacer ajustes a la infraestructura tecnológica y aplicativa con la que cuenta, actualmente.
Libera a tus recursos humanos de tareas rutinarias demandantes para desplegarlos en tareas de mayor valor para el negocio como la creación de estrategias, planes o atención al cliente.
Si deseas conocer que puede hacer SellNow RPA para tu organización de manera específica, proporciónanos tus datos y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo.